月別アーカイブ: 2015年5月

よくお問い合わせいただく質問①

今日はジョイエス立花です。

本日はお客様より良くお問い合わせをいただく質問についてお答えいたします。

当社にお申込みいただくお客様の6割から7割は東京以外にお住まいのお客様が多く、インターネット、お電話でのお申込みがほとんどです。

そこでよくご質問いただくのがお客様とお会いしないで融資が出来ないかとの質問です。

消費者金融でしたら融資金額が低くお客様の信用力に融資をしますので振込みなど簡便な手続きで融資可能ですが、当社はお客様の大事な不動産を担保にお預かりしますので必ずお客様とお会いし詳しく条件等をお話をし納得いただけましたらご調印、ご契約をさせていただいております。

お客様の立場で考えますと顔が見えない担当者に大事な不動産の重要な書類を渡し、長期に信頼関係を築いて行けるか不安だと思います。

お客様が不安なように担当者も電話だけではお客様の人物、お仕事内容等が詳しくわからず不安なものです。

またお会いする事によりお電話のやり取りで当初お客様に抱いていたイメージが変わり詳しくお話をお聞きすることにより難しい融資のお話が成約に結びついた例もございます。

当社では遠方のお客様でも当社が現地にお伺いする、またはお客様のほうで東京までおいでいただく方法をお客様の都合で選択いただき打ち合わせをさせていただいております。

大事な不動産を担保に長期のお取引になりますので、やはり顔を合わせてお話をし双方納得のうえ良いお取引をしたい物です。

今年はまだ5月ですが暑い日が続きますので熱中症などに皆様お気をつけください。

本日は最後までご覧いただき有難うございました。